Termes et Conditions de Location de Voiture de City Car Rental Thessaloniki

PERMIS DE CONDUIRE :

Le conducteur doit posséder un permis de conduire depuis au moins un an avant la date de location. Le conducteur doit détenir soit un permis de conduire délivré par un État membre de l’Union européenne, soit un permis de conduire international (Conditions de la compagnie d’assurance).

ÂGE DU CONDUCTEUR :

L’âge minimum est de 21 ans pour les petites catégories de voitures. Pour toutes les autres catégories, l’âge minimum est de 23 ans. La couverture d’assurance complète est valable à partir de 23 ans et plus. Pour les catégories SUV, la limite d’âge est de 25 ans (Conditions de la compagnie d’assurance).

DÉPÔT :

Les conducteurs doivent détenir une carte de crédit ou bancaire à des fins de garantie. Si aucune carte de crédit ou de débit n’est disponible, uniquement dans des circonstances particulières et après approbation de City Car Rental, ils peuvent louer des voitures des catégories B, B1 ou C en fournissant un dépôt en espèces, en plus des frais de location, qui seront remboursés à la fin de la période de location.

PÉRIODE MINIMALE DE LOCATION :

Un jour (24 heures). Chaque heure de retard après l’achèvement de la période de location de 24 heures est facturée à 2/6 du tarif journalier de location. Après 3 heures, une journée complète de frais s’applique.

Ravitaillement en Carburant :

Le client doit retourner le véhicule avec le même niveau de carburant qu’au début de la location. Si le client ne parvient pas à ravitailler le véhicule, le bailleur fournira un service de ravitaillement et facturera au client le coût du service, comme indiqué dans le tarif principal, ainsi que le coût du carburant manquant.

Kilométrage :

Le kilométrage de location est calculé à partir de la base de City Car Rental. Le kilométrage quotidien maximum est de 100 km pour les locations jusqu’à 4 jours. Pour les réservations de plus de 5 jours, le kilométrage est illimité. Le coût supplémentaire par kilomètre varie de 0,10 € à 0,40 € par kilomètre selon la catégorie du véhicule.

Conduite en dehors des frontières grecques :

Non autorisée.

CHANGEMENTS :

Dans certains cas spéciaux, l’entreprise se réserve le droit de changer le type de voiture et uniquement pour une catégorie supérieure.

TRANSPORT PAR FERRY :

Uniquement avec l’approbation de City Car Rental.

PRISE EN CHARGE – RESTITUTION À DIFFÉRENTS EMPLACEMENTS :

Le service One Way permet au client de retourner le véhicule dans une autre ville que celle où la location a commencé. Le service doit être convenu à l’avance par le bailleur à sa discrétion absolue en Grèce.

OFFRES :

Les offres de City Car Rental sont valables uniquement pendant sept jours. Après sept jours, si le client n’a pas accepté l’offre, celle-ci expire. Les clients doivent demander une nouvelle offre valide.

Assurance Voiture

Couverture d’Assurance

La couverture d’assurance fournie avec la location de voiture comprend :

• Responsabilité civile.
• Assurance tous risques du véhicule.
• Dommages au véhicule loué en cas de collision.
• Vol total du véhicule (uniquement avec un rapport de police).
• Accident personnel du conducteur et des passagers.
• Bris de glace.
• Assistance routière 24h/24.
• Couverture pour le transport en ferry vers une île.
• Couverture d’assurance uniquement sur le territoire grec.
• Assistance accident 24h/24.

Exclusions de l’Assurance

La couverture d’assurance ne s’étend pas aux dommages résultant d’une mauvaise utilisation intentionnelle du véhicule, de la conduite sur des routes non autorisées, des chemins de terre, de la violation du Code de la route, de la conduite sous l’influence de l’alcool, de drogues ou d’autres substances. De plus, aucune couverture n’est fournie à moins que les procédures suivantes ne soient suivies : En cas de dommage ou d’accident, le conducteur doit immédiatement contacter notre société pour activer le processus de prise en charge de l’accident par l’assurance et appeler immédiatement la police (tél. 112). Le non-respect des instructions ci-dessus signifie que le client supportera le coût total des dommages. En outre, les locataires doivent attendre l’arrivée de la compagnie d’assurance et de la police pour rédiger un rapport d’accident, dont une copie doit être fournie lors du retour du véhicule. Les dommages résultant de la non-conformité aux lois ou de l’utilisation non autorisée du véhicule ne sont pas couverts par l’assurance et le locataire assume le coût total des dommages. Tous les véhicules sont équipés d’un système de géolocalisation pour la sécurité des véhicules et des passagers.

Le locataire est également responsable de :

• Perte ou dommage des clés et des clés de rechange.
• Dommages aux pneus et aux jantes dus à une collision avec un nid-de-poule ou un trottoir.
• Dommages aux sièges ou saleté extrêmement grave à l’intérieur du véhicule.
• Dommages dus à l’utilisation de carburant incorrect ou défectueux, le coût étant entièrement à la charge du locataire.
• Interdiction de transporter des objets avec les véhicules City Car Rental.

City Car Rental n’est pas responsable des effets personnels volés ou perdus dans le véhicule, des dommages ou des accidents dus à l’ivresse ou à la consommation de drogues par le conducteur. Le rapport de police doit préciser si l’une des parties impliquées était sous l’influence de l’alcool ou de drogues. En cas de vol, le client doit immédiatement notifier l’entreprise et fournir les clés et le rapport de police dès que possible. Tout dommage doit être signalé immédiatement à l’entreprise. Le non-respect de cette obligation entraîne la facturation au client de tous les frais connexes. Le respect du Code de la route est la seule responsabilité du locataire et n’est pas couvert par l’assurance. Tous les véhicules sont équipés d’un système de géolocalisation pour la sécurité des véhicules et des passagers. En cas de dommage causé par le locataire et de sa responsabilité, il doit payer la franchise correspondante en fonction de la catégorie du véhicule et la prise en charge de la voiture se fera au siège de l’entreprise ou sera facturée les frais de livraison correspondants. Tout dommage, quelle que soit la responsabilité, sera facturé des frais de gestion unique de 100 €.

Amendes de Circulation

Le locataire est entièrement responsable des amendes et des dommages dus à la non-conformité aux règlements de circulation, qui ne sont pas couverts par l’assurance. Si les amendes ne sont pas payées directement par le client, nous imposons des frais de traitement de 20 % en plus du montant de l’amende. Les amendes de la police municipale sont facturées à 100 % du montant dû à la loi sur les amendes pour les voitures d’entreprise et de location. En cas de retrait des plaques d’immatriculation ou de remorquage du véhicule par une grue, le coût est à la charge du locataire, à condition que la procédure soit gérée par City Car Rental.

Politique d’Annulation :

Pour annuler une réservation confirmée, envoyez-nous un e-mail ou appelez-nous au +30 2310202029. Le service de réservation examinera la demande d’annulation dans un délai de 3 jours et vous informera par e-mail du remboursement des sommes payées pour votre réservation confirmée. Notez qu’une politique d’annulation s’applique et que, dans certains cas, vous pourriez perdre votre acompte.

Selon la politique d’annulation :

• Remboursement de 100 % si l’annulation est effectuée 21 jours avant l’arrivée,
• Remboursement de 50 % si l’annulation est effectuée 15 à 21 jours avant l’arrivée,
• Remboursement de 30 % si l’annulation est effectuée 7 à 14 jours avant l’arrivée,
• Pas de remboursement si l’annulation est effectuée moins de 7 jours avant la prise en charge ou en cas de non-présentation.

Exigences d’Âge

• Âge minimum : 21

Conducteurs Supplémentaires

• Jusqu’à 2 conducteurs supplémentaires autorisés
• Âge minimum pour les conducteurs supplémentaires : 21

Politique de Carburant

• Le locataire doit retourner la voiture avec la même quantité de carburant que lors de la réception. Des frais supplémentaires de carburant s’appliquent si elle est retournée avec moins de carburant que reçu.

Exigences de Dépôt

• Les dépôts en espèces ne sont acceptés que dans des cas spéciaux.
• City Rent A Car accepte les dépôts de paiement suivants : VISA, Master Card

Méthodes de Paiement

• City Rent A Car accepte les dépôts de paiement suivants : VISA, Master Card

Service One-Way

• Le transfert de véhicules est autorisé entre les sites de City Car Rental à Thessalonique
• Entre l’aéroport international de Thessalonique Macédoine (SKG) et l’aéroport international d’Athènes : Frais : 280,00 €
• Entre la gare routière Intercity Macédoine (City Car Rental) et l’aéroport de Kavala « Mégas Alexandros » (KVA) : Frais : 80,00 €
• Entre la gare routière de Halkidiki à Thessalonique et Thessalonique (City Car Rental) : Frais : 15,00 €

Frais Optionnels et Couverture

• Siège enfant : 3,00 € par jour
• GPS Navigation : 5,00 € par jour
• Rehausseur : 3,00 € par jour
• Chaînes à neige : 3,00 € par jour
• Deuxième conducteur : 0,00 € par jour

Si le locataire (conducteur de la voiture) du véhicule City Car Rental n’est pas responsable, il ne sera absolument pas facturé.

Centre d’appel de City Car Rental Thessalonique Grèce : 0030 2310202029